Chính Sách Giải Quyết Tranh Chấp

Tại Trảm Long Quyết, chúng tôi cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và hợp pháp. Chính sách Giải Quyết Tranh Chấp này mô tả quy trình và các phương thức chúng tôi sử dụng để giải quyết các tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng website tramlongquyet.com.

1. Nguyên Tắc Giải Quyết Tranh Chấp

Chúng tôi luôn ưu tiên việc giải quyết các tranh chấp một cách hòa bình và hợp lý thông qua các phương thức thương lượng, trung gian, hoặc hòa giải trước khi tiến hành các biện pháp pháp lý. Mọi tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của Trảm Long Quyết sẽ được xử lý theo nguyên tắc:

Hợp tác và thương lượng: Trước khi đưa ra các biện pháp pháp lý, chúng tôi sẽ tìm cách thảo luận và giải quyết tranh chấp một cách hòa giải và công bằng.
Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: Chúng tôi luôn đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng và thực hiện nghĩa vụ của mình theo các quy định hiện hành.

2. Quy Trình Giải Quyết Tranh Chấp

Khi xảy ra tranh chấp, người dùng có thể thực hiện các bước sau để yêu cầu giải quyết:

Liên hệ với chúng tôi: Người dùng nên liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email [email protected] để thông báo về tranh chấp hoặc vấn đề gặp phải. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Cung cấp thông tin chi tiết: Người dùng cần cung cấp thông tin liên quan đến tranh chấp, bao gồm mô tả chi tiết vấn đề, tài liệu hoặc chứng cứ liên quan để chúng tôi có thể xem xét và xử lý.
Thương lượng và hòa giải: Sau khi nhận được thông tin, chúng tôi sẽ tiến hành các bước cần thiết để thương lượng và tìm giải pháp hợp lý cho cả hai bên.
Giải quyết thông qua phương thức khác: Nếu thương lượng không thành công, chúng tôi có thể tiến hành các biện pháp hòa giải, bao gồm việc sử dụng các tổ chức giải quyết tranh chấp độc lập hoặc trung gian.

3. Giải Quyết Tranh Chấp Qua Pháp Lý

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp qua các phương thức hòa giải hoặc thương lượng, các bên có thể đưa tranh chấp ra trước tòa án có thẩm quyền. Các bên đồng ý tuân theo quy định của pháp luật Việt Nam để giải quyết tranh chấp phát sinh.

4. Phương Thức Giải Quyết Tranh Chấp Tại Tòa Án

Quyền và nghĩa vụ: Mỗi bên sẽ bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình theo quy định của pháp luật.
Tòa án có thẩm quyền: Mọi tranh chấp liên quan đến Trảm Long Quyết sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam, nơi chúng tôi đăng ký hoạt động.

5. Cập Nhật Chính Sách Giải Quyết Tranh Chấp

Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc cập nhật Chính Sách Giải Quyết Tranh Chấp này bất kỳ lúc nào, và các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên trang web này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất.

6. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Giải Quyết Tranh Chấp hoặc muốn giải quyết một tranh chấp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Email: [email protected]